Гарантия и возврат
Мы продаём только оригинальные устройства и хотим, чтобы у вас не оставалось вопросов ни при покупке, ни после неё. Ниже — как устроены гарантия и возврат в Gadget Star.
Гарантия на устройства
На устройства, купленные в Gadget Star, действует гарантия. Её срок зависит от модели и бренда, поэтому уточните его у менеджера до оформления заказа — так вы будете знать условия заранее. Если устройству понадобится сервисное обслуживание, мы поможем: напишите нам, и мы подскажем, как действовать.
Что подтверждает подлинность и покупку
- Видео распаковки. Перед отправкой записываем, как вскрываем коробку и достаём устройство.
- Серийный номер. Показываем его на видео, чтобы вы могли сверить номер с полученным устройством.
- Чек. Прилагается к заказу. Рекомендуем сохранить его — он подтверждает покупку.
При самовывозе из пункта выдачи в Королёве вы можете проверить устройство до оплаты.
Возврат товара надлежащего качества
Покупка на сайте — дистанционная, поэтому к ней применяется статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с ней вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его передачи, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Порядок возврата согласуйте с менеджером: напишите или позвоните нам, сообщите номер заказа и причину возврата — менеджер подскажет следующие шаги.
Если обнаружился недостаток
Права покупателя в случае, когда у товара обнаружены недостатки, определяет статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если с устройством что-то не так, свяжитесь с менеджером и опишите проблему. Порядок действий согласуем с вами в соответствии с законом.
Как обратиться
- Телефон: +7 (993) 707-99-90
- E-mail: info@gadgetstar.ru
- Telegram и MAX — ссылки на странице «Контакты»
Мы на связи ежедневно с 10:00 до 21:00. Ответы на другие частые вопросы — в разделе «Вопросы и ответы».
Обратите внимание: условия гарантии и возврата также изложены в публичной оферте, а по конкретному заказу их подтвердит менеджер.
